Frage:
Rückgaberecht bei ipod shuffle?
anonymous
2009-07-10 12:41:26 UTC
Hey, frage: :)
Ich habe meinen ipod shuffle jetzt seit circa einem jahr, soviel ich weiß hab ich ne garantie von 2 Jahren. Wisst ihr wie das aussieht, wenn ich Ohrhörer benutze die auf allen anderen ipods und mp3playern ganz normal funktionieren und bei meinem shuffle aber rauschen, bzw ich denke er hat einen Wackelkontackt oder so. kann ich ihn dann wieder einschicken oder ersetzen lassen oder werd ich da wohl keinen Erfolg haben?:) danke schon im vorraus, anna
Drei antworten:
Palija
2009-07-10 12:53:44 UTC
Bei Warenmängeln ist zunächsteinmal der Händler und nicht der Hersteller (so wie es Elektrogroßhäuser häufig behaupten) der verantwortliche Ansprechpartner.



Der Händler ist in der Pflicht dir ein Mängelfreies Produkt zu verkaufen.



Sofern der Fehler innerhalb des ersten halben Jahres auftrat besteht kein Zweifel daran, dass der Händler dir entweder ein neues Gerät gibt, oder dein altes repariert (das kannst du entscheiden, nicht der händler). Dein Recht auf Mängelbeseitigung verjährt innerhalb von 2 Jahren, sodass du damit noch locker in der Frist wärest.



Trat der Mangel erst später (nach nem halben Jahr) auf, musst du ggf. nachweisen, dass es ein Produktfehler und kein von dir verursachter Fehler ist.
?
2009-07-13 17:19:06 UTC
Hallo,

beim iPod gilt eine einjährige Herstellergarantie (diese gilt auch für die Apple Kopfhörer), diese kann allerdings innerhalb des ersten Jahres mit dem kostenpflichtigen Apple Care Protection Plan auf drei Jahre verlängert werden.

Um herauszufinden, ob deine Garantie noch gilt und ob Apple die Kopfhörer ersetzt, gehst du am besten zum Apple-Online-Service-Assistenten (Link: https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do ) und gibst dort die Seriennummer deines iPods ein.

Wenn ja, kannst du dort auch eine Reparaturanfrage senden,

Apple wird sich dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.



Ich hoffe, ich konnte dir helfen =)

Viel Glück!
Jasiy
2009-07-10 19:55:37 UTC
man hat auf einem ipod 1 jahr garantie



wen noch kein ganzes jahr rum ist müssen sie den annehmen wenn er rauscht. wenn es schon mehr wie ein jahr rum ist musst du die reperatur entweder bezahlen oder sie machen es nicht.



jasiy


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Dieser Inhalt wurde ursprünglich auf Y! Answers veröffentlicht, einer Q&A-Website, die 2021 eingestellt wurde.
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